{"id":449,"date":"2023-10-23T10:43:48","date_gmt":"2023-10-23T10:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/vitearth.pt\/wordpress\/index.php\/devolucoes-e-politica-de-reembolsos\/"},"modified":"2026-02-07T21:53:29","modified_gmt":"2026-02-07T20:53:29","slug":"devolucoes-e-politica-de-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loja.earthvit.es\/en\/devolucoes-e-politica-de-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e Pol\u00edtica de Reembolsos"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – EARTHVIT.ES<\/strong><\/h2>

En Earthvit<\/b>, gestionamos todas las devoluciones de acuerdo con la normativa vigente de la Uni\u00f3n Europea y Espa\u00f1a para garantizar una compra segura y transparente.<\/p>

1. Derecho de Desistimiento (14 d\u00edas)<\/h2>

Conforme a la normativa de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/b> desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>

  • Gastos de devoluci\u00f3n:<\/b> Los costes directos del env\u00edo de retorno correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte o producto defectuoso.<\/p><\/li>

  • Reembolso:<\/b> Una vez recibidos y verificados los productos en nuestro almac\u00e9n, reembolsaremos el importe de los productos en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/b>.<\/p><\/li><\/ul>

    2. Direcci\u00f3n para Devoluciones<\/h2>

    Para que el derecho de desistimiento o cualquier devoluci\u00f3n sea efectiva, los productos deben ser enviados a nuestra sede central en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>

    Prevpharma Lda.<\/b> Urb. Quinta da V\u00e1rzea, Lt 23, 2\u00ba B<\/b> 3040-380 Coimbra, Portugal<\/b><\/p><\/blockquote>

    Importante: Por favor, contacte con info@earthvit.es antes de realizar el env\u00edo para recibir las instrucciones de empaquetado y facilitar la identificaci\u00f3n de su paquete.<\/i><\/p>

    \u00a0<\/p>

    3. Condiciones para el Reembolso<\/strong><\/h2>

    Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, los productos deben cumplir los siguientes requisitos:<\/p>

    • Estar en perfectas condiciones y con sus precintos de seguridad intactos.<\/p><\/li>

    • No mostrar signos de uso, apertura o manipulaci\u00f3n (especialmente importante en suplementos por razones de higiene y salud).<\/p><\/li>

    • Incluir el embalaje original completo.<\/p><\/li>

    • No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos abiertos o utilizados, salvo por defecto de f\u00e1brica.<\/p><\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      4. Productos Da\u00f1ados o Incidencias en el Transporte<\/h2>

      Si ha recibido un producto da\u00f1ado durante el transporte, es imprescindible<\/b> que:<\/p>

      1. Conserve el producto, el embalaje original y todo el material protector.<\/p><\/li>

      2. No tire nada a la basura, ya que las agencias de transporte requieren pruebas gr\u00e1ficas del da\u00f1o.<\/p><\/li>

      3. Contacte con nosotros de inmediato en info@earthvit.es<\/b> adjuntando fotos de la incidencia.<\/p><\/li><\/ol>

        \u00a0<\/p>

        5. Error en el Env\u00edo o Producto Defectuoso<\/h2>

        Si recibe un producto equivocado o defectuoso, Earthvit asumir\u00e1 todos los costes<\/b> de recogida y reposici\u00f3n. En estos casos, se ofrecer\u00e1 la sustituci\u00f3n del producto o el reembolso total (incluyendo los gastos de env\u00edo originales).<\/p>

        6. Procedimiento de Reembolso<\/h2>

        • El reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago<\/b> utilizado en la compra original.<\/p><\/li>

        • En casos donde el m\u00e9todo original no est\u00e9 disponible, se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria.<\/p><\/li>

        • El plazo para que el dinero aparezca en su cuenta depende de su entidad bancaria, siendo habitualmente de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles tras nuestra orden de pago.<\/p><\/li><\/ul>

          7. Costes de devoluci\u00f3n:<\/b><\/h2>

          Si el cliente decide devolver un producto por desistimiento (motivos personales no relacionados con defectos del producto), se aplicar\u00e1 un coste de gesti\u00f3n de 3,00\u20ac<\/b>, que ser\u00e1 deducido del importe total a reembolsar.<\/i><\/p>

          \u00a0<\/p>

          <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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